Questions fréquentes

Les bijoux

Est-ce que les bijoux durent dans le temps ?

Oui, ils sont faits pour durer : ils sont en acier inoxydable ou en acier au titane, des métaux qui ne rouillent pas et ne verdissent pas la peau. La couche dorée dure plus longtemps si on évite parfum, crème et produits ménagers.

Je peux les garder sous la douche ?

Oui, l'acier supporte l'eau. Rincez à l'eau claire après la mer ou la piscine.

J'ai la peau sensible, ça va aller ?

L'acier inoxydable et le titane font partie des métaux les mieux tolérés, c'est pour ça que nous les avons choisis. Aucun métal ne convient à 100 % des peaux : en cas de réaction, retirez le bijou et écrivez-nous.

Les bagues sont-elles ajustables ?

La plupart sont ouvertes et s'ajustent à tous les doigts. Pour les autres, un guide des tailles est indiqué sur la fiche. Trouver ma taille de bague

D'où viennent vos bijoux ?

Ils sont fabriqués par des fournisseurs partenaires et expédiés depuis leur entrepôt. Ils ne sont pas fabriqués en France, et ce ne sont pas des bijoux en or massif.

Commande et livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Comptez 11 à 21 jours en tout, avec suivi. La date estimée est indiquée sur chaque fiche produit.

Où en est ma commande ?

Suivez votre colis sur notre page de suivi, avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail, ou avec le numéro de suivi reçu par e-mail.

Combien coûte la livraison ?

Elle est offerte dès 35 € d'achat. En dessous, elle coûte 3,90 €.

Y a-t-il des réductions ?

Oui : −10 % sur votre première commande en vous inscrivant à La lettre VAURE, et −10 % dès 2 articles VAURE avec l'offre duo. Les deux ne se cumulent pas.