Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes de la boutique en ligne VAURE (vaure.fr), éditée par VAURE, entreprise individuelle (micro-entreprise), SIREN 945 369 957 (SIRET 945 369 957 00010), dont le siège est situé 5 rue du Docteur Schapira, 93330 Neuilly-sur-Marne, France. Téléphone : 06 59 66 08 24. Pour nous écrire : formulaire de contact.

2. Produits

Les bijoux et accessoires sont décrits le plus fidèlement possible : matière, dimensions, finition. Les photos peuvent présenter de légères différences de couleur selon l'écran. Les bijoux dorés sont en acier inoxydable ou en acier au titane recouvert d'une fine couche dorée ; ce ne sont pas des bijoux en or massif. Les bijoux argentés sont en acier, et non en argent.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et détaillés sur la page Livraison. Hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la livraison.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après paiement. Le paiement est effectué en ligne via des prestataires sécurisés ; le vendeur n'a jamais accès aux numéros de carte.

5. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées avec suivi depuis les entrepôts de nos partenaires vers la France, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg, Monaco, l'outre-mer, le Canada, le Maroc, la Tunisie, le Sénégal, la Côte d'Ivoire et le Cameroun. Comptez 11 à 21 jours en tout en Europe, quelques jours de plus pour les autres destinations.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif (article L221-18 du Code de la consommation) ; VAURE prolonge ce délai à 30 jours. Pour retourner un article, contactez-nous d'abord : nous vous indiquons l'adresse de retour. L'article doit être retourné non porté, dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Médiation

En cas de litige, écrivez-nous d'abord via le formulaire de contact. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, si votre réclamation écrite n'a pas abouti, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur auquel VAURE adhère seront indiquées sur cette page.